ტურისტის გამყოლის (გიდი)

თავი 3

ტურისტთა ტიპიური საზრუნავი

საქართველოს კონონი “ტურიზმისა და კურორტების შესახებ” ტერმინებს – ტურიზმსა და ტურისტს შემდეგ განმარტებას აძლევს:

ტურიზმი არის ადამიანის თავისუფალი, ნებაყოფილობითი, დროებითი გადაადგილება თავისი საცხოვრებელი ადგილიდან დასვენების, გაჯანსაღების, ისტორიისა და კულტურის ძეგლების დათვალიერების და/ან სხვა მიზნით.

ტურისტი არის ფიზიკური პირი, რომელიც ნებაყოფილობით მოგზაურობს მუდმივი საცხოვრებელი ადგილის ფარგლებს გარეთ, დასვენების, გაჯანსაღების, საქმის ან სხვა მიზნით არანაკლებ 24 საათისა და არა უმეტეს ერთი წლის ვადით, და რომლის მოგზაურობაც არ ანაზღაურდება დროებითი ყოფნის ადგილის საფინანსო წყაროებიდან.

რაც იმას ნიშნავს, რომ ტურისტი არის ადამიანი, რომელიც თავისი საცხოვრებელი ადგილიად (სახლიდან) მიემგზავრება სიამოვნებისთვის ან საქმისთვის. სიამოვნებისთვის მოგზაურობა შეიძლება მოიცავდეს მეგობრების და ნათესავების მონახულების, ჯანმრთელობის გაუმჯობესების, შემეცნებითი და საგანმანათლებლო შთაბეჭდილებების მიღების, ბუნების, ლამაზი ადგილებისა და ეროვნული პარკების დათვალიერების, რელიგიურად საინტერესო ადგილების მონახულებისა და მოლოცვის, სხვადასხვა ინტერესების დაკმაყოფილების (ფესტივალებზე დასწრება, საყიდლებზე სიარული, კაზინოს მონახულება), სანახაობებზე დასწრების, თავგადასავლების ძიების, კულტურული მემკვიდრეობის ძეგლების მონახულებისა და სხვა სურვილებს. საქმიანი მოგზაურობა კი შეიძლება დაკავშირებული იყოს, როგორც პირად ინტერესებთან, ასევე სამსახურის საქმეებთან.

ტურიზმი შეიძლება იყოს შიდა და გარე, საერთაშორისო, საშინაო თუ რეგიონალურ, რომლებიც თავის მხრივ იყოფა სათავგადასავლო, ეკო–, გასტრო–, ექსტრემალურ, კულტურული მემკვიდრეობის, კულტურულ და სხვა კატეგორიებად.

გარდა ამისა, ტურიზმის ორი ძირითად სახეობასაც ასხვავებენ:

1. გასვლითი ტურიზმი – მოგზაურობა უცხო ქვეყნებში

გასვლითი ტურიზმი ნიშნავს ერთი ქვეყნის მცხოვრების სამოგზაუროდ გამგზავრებას მეორე ქვეყანაში. მაგალითად: ამერიკის შეერთებული შტატების მოსახლის გამგზავრებას ბაჰამის კუნძულებზე.

2. შემოსვლითი ტურიზმი - ერთი ქვეყნის ტურისტთა მოგზაურობა მეორე (სხვა) ქვეყანაში/კუთხეში  

როდესაც ტურისტი ჩამოდის უცხო ქვეყნიდან და სტუმრობს თქვენს ქვეყანას ან კუთხეს, მას შემოსულ ტურისტს უწოდებენ. ქვეყნის შიგნით სულ უფრო და უფრო მეტი პროფესიონალი მუშაობს ტურიზმის სფეროში და ისინი დიდი მონდომებით ცდილობენ შემოსულ ტურისტებს მიანჭონ მაქსიმალური სიამოვნება, რათა მათ თავის მხრივ თავის თანქავეყნებს გაუწიონ თქვენი ქვეყნის მონახულების რეკომენდაცია. 

ტურისტი მოგზაურობისას ოთხ აუცილებელ საფეხურს გადის:

1. ჩასვლა - დანიშნულების ადგილამდე ჩასვლა, აკლიმატიზაცია, კულტურული შოკი, პირველი შთაბეჭდილება, დახვედრა და მიღება;

2. გაჩერება - ტურისტულ სააგენტოსთან თუ ფირმასთან წინასწარ შეთანხმებული სერვისის მიღება,  შემეცნებითი ხასიათის ინფორმაციის მიღება, ადგილობრივი ხალხის ტრადიციებისა და წეს–ჩვეულებების გაცნობა, გაუგებრიობების ან უკმაყოფილების მიზეზების მოგვარება (ასეთის არსებობის შემთხვევაში);

3. გამგზავრება - საბოლოო შთაბეჭდილებები, სამშობლოში დაბრუნება;

4. მოგონებები - შთაბეჭდილებების გაზიარება ახლობლებისთვის,  მოგზაურობისას მიღებული დადებითი თუ უარყოფითი შთაბეჭდილებების შეფასება.

მოგზაურთა საზრუნავი და მოლოდინი

მოლოდინი და რეალობა - საერთაშორისო ტურიზმის ზრდასთან ერთად, ორივეს მიმართ - ტურისტისა და დანიშნულების ადგილისადმი მოთხოვნებიც გაიზარდა. ხშირად, მოგზაურს დანიშნულების ადგილთან დაკავშირებული წინასწარ ჩამოყალიბებული აზრი და მოლოდინი გააჩნია, რომელიც როგორც წესი, ნაკლებადაა რეალობაზე დაფუძნებული. ამიტომ დანიშნულების ადგილზე მაქსიმალურად ცდილობენ, რომ ჩამოსული სტუმრის მოლოდინის შესაბამისები გახდნენ.

რასაკვირველია, მოგზაურობისგან მიღებული კმაყოფილების თუ უკმაყოფილების დონე მეტწილად მოგზაურის პირად შეხედულებებსა და მის ხასიათზეა დამოკიდებული. ულამაზესი მზის ჩასვლის სცენა ან გრანდიოზული მთები ზოგისთვის ღვთაებრივი სანახაობაა და ზოგისთვის მოსაწყენი ხედი. ერთი სიტყვით, ძალიან დიდი მნიშვნელობა აქვს პიროვნების  მოლოდინს და მის მოთხოვნილებებს.

ტურისტული მოლოდინის ძირითადი კომპონენტებია:

·         ტრანსპორტირება: საიმედოობა და უსაფრთხოება;

·         საცხოვრებელი: სისუფთავე, კარგი ადგილ-მდებარეობა, სერვისის დონე;

·         კვება:  სისუფთავე, სანიტარული ნორმების დავცის ხარისხი, საკვების ხარისხი, ტურისტებისათვის მისაღები ფასები;

·         გართობა: სანახაობები, შემეცნებითი ხასიათის ინფორმაცია, ადგილობრივი კულტურა;

·         ვაჭრობა: მხოლოდ ადგილობრივი გარემოსათვის დამახასიათებელი უნიკლაური სუვენირები, ხელოვნებისა და ხელსაქმის ნიმუშები;

·         რეკრეაცია: ეკო-ტურიზმი, კულტურული მემკვიდრეობა, კულტურული გართობა, საინტერესო პროგრამები;

·         უსაფრთხოება: უსაფრთხოა თუ არა კონკრეტული ქვეყნის შიგნით გიდის ან მეგზურის გარეშე მოგზაურობა;

·         ხარჯი: გამართლებულია თუ არა მოგზაურობის ხარჯები.

ტურისტის მოთხოვნისა და მოლოდინის მაქსიმალურად დაკმაყოფილებისათვის აუცილებლად უნდა განვსაზღვროთ ვინ არის ჩვენი მომხმარებელი, რა მოთხოვნილებები და ღირებულებები აქვს მას, რისი გაკეთება შეგვიძლია ამ მოთხოვნილებების დასაკმაყოფილებლად და რა საქმე უნდა გავაკეთოთ კლიენტისთვის მაქსიმალური კმაყოფილების მისანიჭებლად. გასათვალისწინებელია ისიც, რომ მომხმარებელი ანუ კლიენტი არასდროს არის ერთნაირი და არასდროს გააჩნიათ ერთნაირი ღირებულებები და მოთხოვნილებები. შესაბამისად, თითოეული კლიენტის მოთხოვნილებებთან ერთად შეიცვლება ჩვენი მოვალეობებიც.

შესავალი ტურიზმისა და მასპინძლობის მენეჯმენტში 2

II Tema

შეხვედრები, ყრილობები და გამოფენები

     xalxi ikribeboda SexvedrebSi, konvenciebSi da eqspoziciebzSi monawileobis misaRebad uxsovari droidan, ZiriTadad socialuri, sportuli, politikuri an religiuri miznebiT. rogorc ki qalaqebi gadaiqca regional centrebad, amgvari RonisZiebebis moculobam da sixSirem imata da gansxvavebulma jgufebma da asociaciebma misces amas regularuri saxe.

    asociaciebis istoria saTaves iRebs Sua saukuneebis evropaSi. Ggildiebi evropaSi Sua saukuneebSi daarsda, xolo aSS-Si pirvelad me18 saukuneSi Seiqmna, rodesac rod ailendis mesanTleebi gaerTiandnen.

   dReisTvis aSS-Si 6 aTasamde nacionaluri donis asociacia moqmedebs, 23 aTasi wevri organizaciiT. xolo regionalur, Statisa da adgilobriv doneze maTi raodenoba 100 aWarbebs.

   asociaciebis biznesi didi biznesia. isini TavianT RonisZiebebze yovelwliurad 60 miliard dollars xarjaven, iwveven 315 aTas Sexvedrasa da yrilobas, romlebSic saSualod 32 milioni adamiani monawileobs.

   Tavad maspinZlobasa da turizmis industria Sedgeba mTeli rigi asociaciebisagan. aseTebia:

·       The American Hotel and Lodging Association;

·       The National Restaurant Association;

·       The International Association of Convention and Visitors Bureaus;

·       Meeting Planners Association

    Tavis RonisZiebebs asociaciebi marTaven Crdilo amerikis sxvadasxva adgilas. Tumca zogierTi maTgani RonisZiebebs atarebs mkacrad erTidaigive adgilze. magaliTad: National Restaurant Association (NRA) yovelTvis ikribeba CikagoSi, American Hotel and Motel Association (AH&MA) Tavis yrilobebs mudmivad marTavs niu-iorkSi da a.S. sazogadodo, profesiuli da savaWro asociaciebi ikaveben mTeli sakonvencio bazris 70%-s, romelic 75 miliard dolarad fasobs yovelwliurad.

Sexvedrebis tipebi

   Sexvedrebi – konferenciebi, vorqSopebi, seminarebi da sxva RonisZiebebi, romlebsac mimarTaven xalxis Sesakrebad informaciis gacvlis mizniT. Sexvedrebs SesaZloa hqondeT Semdegi forma:

·       forumi - aris konkretuli sakiTxis Taobaze msjelobisaTvis Sekrebili asamblea. rogorc wesi, mocemuli sferos monawile eqspertebi jgufur diskusiaSi ikaveben sapirispiro poziciebs da kamaToben.

·       semianri – aris leqcia an dialogi, rac saSualebas aZlevs monawileebs, rom gauziaron erTmaneTs gamocdileba konkretul sferoSi. seminari mihyavs eqsperts, diskusiis wamyvans da masSi monawileobs araumetes 30 kacisa.

·       simpoziumi – aris RonisZieba, romelzec eqspertebis mier ganixileba konkretuli sakiTxi da keTdeba daskvnebi.

·       vorqSopi - aris mcire jgufis Sekreba - treiningi, romelic mihyavs treiningis xelmZRvanels. rogorc wesi moicavs savarjiSoebs unar-Cvevebis gasamyareblad an codnis SesaZenad specifiur sakiTxze.

     Sexvedrebi umetesad moiwveva korporaciebis, asociaciebis an socialuri, samxedro, saganmanaTleblo, religiuri da sxva organizaciebis mier. Sexvedrebis mizani mravalnairia.

    warmatebuli Sexvedrebi moiTxovs did Zalisxmevas - detalur dagegmvas da organizebas. san-franciskoSi, udides sakonvencio qalaqSi, yrilobebis delegatebi xarjaven saSualod 400 dolars dReSi, orjer mets vidre saSvebulebo mogzaurebi.

   Sexvedrebi imarTeba klientis survilebis Sesabamisad. gamoirCeva Sexvedrebis sami ZiriTadi tipi: Teatris stili, saklaso stili da saTaTbiro oTaxis stili.

Teatris stili - saerTod gamoiyeneba farTo auditoriis arsebobis SemTxvevaSi, romelic ar saWiroebs SeniSvnebis Caweras, an dokumentebis gamoyenebas. es stili moiTxovs amaRlebul platformas an kaTedras, saidanac gamomsvleli mimarTavs auditorias.

saklaso oTaxis stili - gamoiyeneba maSin, rodesac Sexvedris formati ufro instruqtaJis msgavsia da msmenelebma unda Caiweron detalebi an isargeblon dokumentebiT. am formats xSirad iyeneben vorqSopebisas.

saTaTbiro oTaxis stili - gamoiyeneba mcire raodenobis xalxisaTvis da Sexvedra warmoebs erTi magidis irgvliv.

eqspoziciebi (gamofenebi)

     eqspoziciebi warmoadgens RonisZიebebs, romelTa drosac xdeba produqciis, aRWurvilobis, momsaxurebis mwarmoebelTa erTad Sekreba garemoSi, romelSic maT SeuZliaT sakuTari produqciis demonstrireba. eqspozitorebi warmoadgenen am industriis ZiriTad komponents, vinaidian isini ixdian fuls imaSi, rom gamofinon sakuTari produqcia. eqspoziciebma SesaZloa daikavon ramodenime aseul kvardatul metrze meti farTi, romelic calkeul seqciebad iyofa individualuri mwarmoeblisa Tu misi warmomadgenlisaTvis. gamofenebi popularulia mTels msoflioSi. maTi grZeli istoria modis Zvel savaWro bazrobebidan. gamofenebis ganviTareba Sous ხasiaTs iRebda, riTac izidavda vaWrebisa da farTo sazogadoebis yuradRebas..

mTels msoflioSi arsebobs didi sagamofeno centrebi. evropaSi maT Soris umniSvnelovanesia bazeliს, frankfurtiს,  Jenevის, milaniს და სხვა . dReisaTvis, gamofenebis didi raodenoba tardeba sparseTis yuris qveynebSi, maTi ekonomikis ganviTarebis mizniT. mudmivi savaWro sagamofeno centrebi arseboben iseT ganviTarebad qveynebSi, rogoricaa indonezia, malaizia da singapuri.

gamofenebi sareklamo informaciis universaluri matarebelia. erTaderTi sareklamo saSualebaa, romelic zemoqmedebas axdens grZnobis xuTive organoze. britaneTSi gamofenebze saerTo xarjebi Seadgens daaxloebiT 525 mln funt sterlings.

gamofenis saxeebi

 gamofenebi SeiZleba iyos Semdgi saxis:

 - farTo sazogadoebisaTvis. gamofenebi farTo sazogadoebisTvis (public indoor) Cveulebriv specialur sagamofeno darbazebSi eyrdnoba zogadad saintereso Temebs, rogoricaa sakvebi, saxli, `gaakeTe Tavad~, mebaReoba, dasveneba da mogzaurobebi.

 savaWro an saqmiani. mas miekuTvneba specializirebuli tipis sapaviliono gamofenebi. isini naklebad izidaven farTo sazogadoebis yuradRebas. amgvari gamofenebis monawileebi arian mowveuli stumrebi და dainteresebuli specialistebi.

 mravalmiznobrivi. pavilionebSi Catarebuli zogierTi gamofena,  rogoricaa avtomobilebis demonstracia, SeiZleba ganawilebuli iqans dReebis mixedviT savaWro warmoamdgenlebsa da farTo sazogadoebas Soris.

kerZo. gaaCnia erTi (zogjer ramdenime) sponsori. is Cveulebriv ewyoba sastumroebSi, sazogadoebrivi daniSnulebis SenobebSi, biblioTekebSi, kompaniis SenobaSi an sacxovrebeli adgilis gasayid centrebSi.

sufTa haerze. iyeneben Ria gamofenebs, magaliTad aviamodelebis, soflis meurneobis xelsawyoebis (soflis meurneobis gamofenebze), dasasvenebeli saxlis inventaris da didi zomis mowyobilobebis demonstraciis dros. sagamofeno stendebi aseve SeiZleba ganTavsdes yvavilebis, cxenebis Souze, an sportul Sejibrebebze. e.i. RonisZiebebze, romlebic tardeba Ria cis qveS, anu `tentis~ qveS. cxel qveynebSi gamofenebi Cveulebriv tardeba SenobebSi, CrdiloeT naxevarsferoSi ki Ria cis qveS.

moZravi. mobiluri eqspoziciebi SeiZleba transportirebul iqnas borblebiani moZravi saxlebis meSveobiT, specialurad Seqmnili moZravi saSualebebiT. orsarTuliani avtobusebiT, matareblebiT, TviTmfrinavebiT, gemebiT. britaneTis rkinigzas gaaCnia specialuri warmomadgenlobiTi sagamofeno matarebeli (Ambassador exhibition train), romelic SeiZleba gamoyenebuli iqnas gamofenebisaTvis evropis qveynebSi. mobiluri gamofenebi, Cveulebrivi movlenaa ganviTarebadi qveynebisaTvis, sadac isini mogzauroben qalaqidan qalaqSi da soflidan sofelSi.

gadasazidi. esaa dasaSleli gamofenebis saxe, romelTa gadatanac SeiZleba manqaniT, an mcire vagoniT da SeiZleba ganTavsdes sastumroebSi, maRaziebSi, sazogadoebriv Senobebsa da biblioTekebSi. aseT gamofenebs savaWro warmomadgenlebis monawileobiT SeiZleba Tan axldes demonstraciebi, seminarebi da slaidebi an video filmebi. rig SemTxvevaSi sazogadoebriv adgilebSi eqskursiis gareSe Catarebuli gamofenebi SeiZleba darCes yuradRebis gareSe, magaliTad wigნebis gamofena sajaro biblioTekaSi.

miRwevaTa gamofena. miRwevaTa (in-store) gamofenebi sargebloben ucxoel  sponsorebs Soris popularobiT, romlebic axdenen `sakvirao~ demonstrirebas sxvadasxva qalaqebSi. gamoaqvT ra sakvebi, Rvinoebi, samrewvelo saqoneli, keramika, minis nawarmi an turistuli nivTebi..

mudmivi gamofenebi. zogierT did organizacias sakuTar an specialur gamoyofil SenobaSi SeiZleba mowyobili hqondes mudmivi gamofenebi.

konferenciebi. gamofenebi xSirad tardeba yovelwliur, konferenciebTan dakavSirebiT da maT mxars uWeren organizatorebi. konferenciaTa monawileebs SeuZliaT gamofenebis daTvaliereba Sesvenebisas da sxdomebis  Semdeg. zogierTi aseTi gamofena Zalian mcirea da SeiZleba ganTavsdes sastumroebis foieSi an holSi.  zogierTi ki iseve warmomadgenlobiTia, rogorc Tavad gamofena. 

maspinZlobis industriaSi ori udidesi gamofenaa AH&MA –is niu-iorkis Sou da NRA –s yovelwliuri gamofena CikagoSi.

 gamofenis organizeba da ganlagebis Taviseburebebi

sagamofeno eqspozicia pirobiTad iyofa zonebad:

samuSao adgili (firmis warmomadgenelTa potenciur partniorebTan da klientebTan molaparakebis sawarmoeblad).

samsaxurebrivi (damxmare nagebobebi da moednebi, eqsponatebis, sareklamo literaturis SenaxvisTvis, TanamSromelTa dasvenebis, mzadebisTvis da a.S.)

gamofenebze daსაrigebლად gankuTvnili sareklamo masalebi gamosaCen adgilze unda ganlagdes. amgvari masalebiს (sareklamo furclebis, bukletebis, prospeqtebis, katalogebis, sუვენირების) maragi, moculobisa da raodenobis mixedviT SeiZleba uSualod Senaxuli iqnas, sagamofeno moednebze, specialur Ria Taroebze an karadaSi. mocemuli saxis reklamis mizania stumrebs miscen masalebi momavalSi detaluri gacnobisaTvis, rac firmis potenciur klientTa mimarT misamarTisa da telefonis gadacemis yvelaze warmatebul variants warmoadgens.

yvelasTvis xelmisawvdomi masalebis garda, unda arsebobdes mudmivi da soliduri klientebisaTvis, aseve sxva firmebis xelmZRvanelebisaTvis specialuri sareklamo da sainformacio masalebi. aseTi masalebi umjobesia samuSao zonaSi inaxebodes dokumentebTan erTad, romlebic aucilebelia molaparakebis gamarTvisaTvis.

stendis gaformeba.

stendi გაformeba ხდება calkeuli sareklamo elementebis daxmarebiT:

·         stendis frizebze warweriT (firmis saxelwodebis, sasaqonlo niSnis, zogierT SemTxvevaSi telefonis nomris miTiTebiT)

·         kedlebze პlakatebiT;

·         ekranebi morbenali striqoniT an gamosaxulebiT, romlebic uSualod ganTavsebulia stendze an mis gverdiT;

·         monitorebi sareklamo rgolis demonstrirebisaTvis.

mocemuli saxis reklamis ZiriTadi mizani: mnaxvelTa mozidva, maTi daintereseba firmis saqmianobaTa mimarTulebebiT.

gamofenis gaxsnis Semdeg sagamofeno stendis gaformebis samuSao arasdros ar unda CaiTvalos dasrulebulad. muSaobis pirvel dReebisa da zogjer saaTebis gamocdilebas SeuZlia gamoavlinos moufiqrebeli gadawyvetilebani. arasdros ar aris gviani eqsponatebi gadaavadgiloT an SevitanoT sxva cvlilebebi. Tuki es SeuZlebelia, igi momavlisaTvis aucileblad unda iqnas gaTvaliswinebuli.

amasTan, nebismieri gamofena -- es amavdroulad saswavlo procesicaa. swavloben firmis TanamSromlebi, swavloben maTi konkurentebi da saqmiani partniorebi. TiToeul SemTxvevaSi ხდება gamofenis dizainisa da gaformebis meTodebiს srulyofa.  Zalze rTulia sagamofeno stendis efeqturad gasaformeblad movaxdinoT calkeul rekomendaciaTa formireba mაგრაm mTavaria `daviWiroT~ axali tendenciebi da viyoT pirveli Tu  ara, originaluri mainc.

     seriozul problemaTa ricxvs, romelsac eqsponati awydeba miekuTvneba momgebiani mdebareobis uzrunvelyofa. yovel kompozicias gaaCnia specifikuri Tavisebureba da erT SemTxvevaSi Sedegianma xerxma SeiZleba sxva SemTxvevaSi arc ki `imuSaos~. amasTan eუrTad, arsebobs saerTo wesebi, romlebic dakavSirebulia mnaxvelTa bunebrivi moZraobis mimarTulebasTan. -  rogorc wesi, Sesasvlelidan centrisken saaTis isris  sawinaaRmdegod. aucilebelia gaviTvaliswinoT konurentebis adgilmdebareoba. SeZlebisdagvar Tavi unda avaridoT stendis ganTavsebas gasasvlelebisa da centraluri gamosasvlelebidan moSorebiT, didi svetebisa da kibeebis ukan. darbazis ukana nawilSi da a.S. kvebis sawarmos mezoblad yofnas, aseve gaaCnia Tavisi naklovanebebi. Tumca, rogorc praqtika mowmobs, mocemuli viTarebiT, zogjer SeiZleba gansacvifrebeli Sedegebis miRweva.

konvenciebi (yrilobebi)

    konvenciebi zogadad farTo Sexvedrebia gamofenis an savaWro Cvenebis garkveuli formiT. mTel rig asociaciebs erTi an meti konvencia aqvT weliwadSi da am RonisZiebebSi ixarjeba asociaciebis biujetis didi nawili. konvenciebi yovelTvis ar tardeba sakonvencio centrebSi. faqtiurad maTi umetesoba tardeba sastumroebSi da grZeldeba 3-5 dRis ganmavlobaSi. konvenciebze funqciuri farTia gamoyofili: delegatTa registrirebisaTvis, konvenciis Casatareblad (darbazi), gamofenisTvis, delegatTa kvebisTvis da sxva.

industriis ZiriTadi moTamaSeebi

     mravalmiliard dolarian industriaSi saWiroeba pirispir Sexvedrebisa da konvenciebis mowvevisa mudmivad izrdeba. bevr did da zogierT SedarebiT mcire qalaqebs aqvT specialuri sakonvencio centrebi sastumroebisa da restornebis maxloblad.

am industriis ZiriTad moTamaSeebs warmoadgenen : sakonvencio da vizitorTa biuroebi (Convention and Visitors Bureau-CVB), Sexvedrebis mgegmavebi da maTi klientebi, sakonvencio centrebi, specializebuli momsaxurebebi da gamofenebi.

CVB -  warmoadgens ZiriTad  moTamaSes Sexvedrebis, konvenciebisa da eqspoziciebis bazarze, romlebic asruleben Suamavlis rols biznessa da dainteresebul vizitorebs Soris. CVB moicavs rig organizaciebs, romlebic warmoadgenen industriis sxvadasxva seqtorebs. esnia: transporti; sastumroebi da motelebi; restornebi; atraqcionebi; momwodeblebi;

CVB – ebi warmoadgenen adgilobriv biznesebs qalaqebis masStabiT da gaaCniaT oTxi umTavresi valdebuleba:

1.   moizidos klientura jgufuri Sexvedrebis, konvenciebis da savaWro Souebis mosawyobad;

2.  daexmaros am jgufebs Sexvedrebis momzadebaSi da gauwios daxmareba maT msvlelobaSi;

3.  daainteresos turistebi qalaqis istoriuli, kulturuli da rekreaciuli simZlavreebis monaxulebiT;

4.  ganaviTaros da gaaumjobesos im sazogadoebis imiji, romelsac igi emsaxureba.

am oTxi valdebulebis Sesrulebis Sedegs warmoadgens qalaqis turistuli industriis Semosavlebis zrda.

Sexvedrebis mgegmavebi

     Sexvedrebis mgegmavebi SesaZloa iyvnen damoukidebeli kontraqtorebi, romlebic saWiroebis warmoqmnis SemTxvevaSi kontraqtis meSveobiT emsaxurebian RonisZiebis CatarebaSi dainteresebul korporaciebsa Tu asociaciebs. konvenciebis menejmentis saerTaSoriso asocaiciis monacemebiT aSS-Si 212 aTasi Sexvedrebis mgegmavi muSaobs. maTi roli icvleba Sexvedridan Sexvedramde, magram ZiriTadad mdgomareobs – Sexvedrebis detalur momzadebaSi,  amocanebis, dRis wesrigis, Catarebis adgilis, biujetis, transportirebis da uamravi sxva detalis gansazRvriT, momzadebiTa da ganxorcielebaze kontroliT.

sakonvencio centrebi

  sakonvencio centrebi aris adgilebi, sadac Sexvedrebi da eqspoziciebi imarTeba. sakonvencio centrebi moicavs avtosadgoms, informaciul servisebs, biznes centrebs, sakvebsa da sasmels. Cveulebrivad sakonvencio centrebi aris korporaciebi, romlis mflobelebi arian qveynis, qalaqis an Statis mTavrobebi. Sexvedrebi winaswar igegmeba mmarTvelobiTi organos mier, romlis organizebasac didi mniSvneloba eniWeba. Sexvedrebis dros warmomadgeneli jgufebi axdenen molaparakebebs interesis sagnebze. sakonvencio centrebi Sedgeba sxvadasxva oTaxebisgan didi da mcire yrilobebis gasamarTavad.  megasakonvencio centrebs mniSvnelovani wili SeaqvT adgilobrivi, Statebis da nacionaluri ekonomikis momaragebaSi.

RonisZiebebis menejmenti

     didi RonisZiebebis organizebas xSirad ramdenime wliT adre iwyeben. vizitorebis biuro aris pasuxismgebeli Sexvedraze monawile personalis registraciaSi gatarebaze, rasac 18 TviT adre adgenen. dagეgmarebisas erToblivad muSaobs vizitorebis biuro da marketingisa da gayidvebis jgufi. stumrebis adgilebis dajavSnisa da SerCevis  Semdgom, RonisZiebis menejeri Tanmimdevrulad agegmarebs RonisZiebis sawyis, RonisZiebis mimdinareobis da RonisZiebis Semdgom etapebs.

    Aაdgიlebis dajavSnis menejeris movaleobas aseve warmoadgens stumrebisTvis adgilebis SerCeva, exmareba RonisZiebis organizatorebs dazogon Tanxebi zusti sivrcis SerCeviT. mocemuli RonisZiebis dagegmareba iTvaliswinebs Sexvedris monawileebis droulad informirebas.

შესავალი ტურიზმისა და მასპინძლობის მენეჯმენტში 2

თემა I

სათამაშო გართობის ინდუსტრია

      აზარტული თამაშები, როგორც გართობის ინდუსტრიის დარგი, თავის თავში მოიცავს სხვადასხვა მიმართულებების ფართო დიაპაზონს, თუმცა ამ შემთხვევაში ძირითადად საუბარი იქნება კაზინოზე. სწორედ კაზინო წარმოადგენს აზარტული თამაშების საფუძველს, როგორც გართობის ინდუსტრიის ნაწილი. მისი სწრაფი განვითარების გამო მასპინძლობის ინდუსტრიის საბაზო საფუძვლების ცვლილებები განხორციელდა. თავად პროდუქტიც სხვაგვარი გახდა, უფრო კომპლექსური და მიმზიდველი.

     აშშ–ში აზარტული თამაშების დარგი მოიცავს 48 შტატში 432 კაზინოს (განთავსებულს არა მხოლოდ მიწაზე, არამედ წყალზეც), ბანქოს ოთახებს, ლატარიებს, საქველმოქმედო თამაშებს, ტოტალიზატორებს. იმდენად დიდია აზარტული თამაშების წილი გართობის ინდუსტრიაში, რომ ძნელიც კია ამის დაჯერება. აშშ–ში ყოველწლიურად ფსონებში და თამაშებში 70 მილიარდ დოლარზე მეტი ბრუნავს, რომელიც შვიდჯერ აჭარბებს კინოთეატრების შემოსავლებს. სწორედ ეს უზარმაზარი თანხაა სათამაშო ბიზნესის საბაზო კონცეფციის საფუძველი. უკვე 2008  წელს ამერიკის შეერთებულ შტატებში მცხოვრები ახალგაზრდების 25 პროცენტი კაზინოში მოსიარულეთა რიცხვს განეკუთვნებოდა და მიმდინარე ეკონომიკური სიტუაციის გათვალისწინებით, ეს მაჩვენებელი ალბათ გაიზრდება უახლესი მომავლისათვის.

     აზარტული თამაშების ბაზრის მიმდინარე ზრდის ტენდენციას ხელს უწყობს სამი ფაქტორი. პირველი –– მომხმარებლის გემოვნების ცვლილება, როდესაც ადამიანები თამაშს უყურებენ, როგორც გართობის ლეგიტიმურ ფორმას, ვიდრე თამაშს, რომლითაც გატაცებული არიან საეჭვო რეპუტაციის მქონე ადამიანები. მეორე –– კომფორტი. ადამიანის აზარტული თამაშებისადმი მიდრეკილებაზე მოქმედებს ის ფაქტორი, რომ აზარტული თამაშების დაწესებულება სახლთან ახლოს მდებარეობს და გარდა ამისა არსებობს მრავალი ხელმისაწვდომი ადგილი აზარტული თამაშებისათვის –– ეროვნულ პარკებში (რეზერვაციები) და გემებზე. (გემებზე განთავსებულმა თანამედროვე კაზინოებმა განვითარება ჰპოვა მხოლოდ 1991 წლიდან, როდესაც აიოვას შტატში განხორციელდა პირველი სათამაშო კაზინო–გემის ლეგალიზაცია. 1994 წლისათვის უკვე 40 ასეთი კაზინო–გემი არსებობდა, 2008 წელს კი  უკვე 88 ასეთი გემი შევიდა ექსპლუატაციაში. ზოგიერთი გემი მხოლოდ კაზინოსათვისაა განკუთვნილი, რომელთა საერთო შემოსავალი 11 მილიარდ აშშ დოლარს შეადგენს. გემზე განთავსებული კაზინოების ბაზარი კვლავ განაგრძობს ზრდას, თუმცა ნელი ტემპით). მესამე უმთავრესი ფაქტორი, რის გამოს აზარტული თამაშების ბიზნესი ასე ფართოდაა ნებადართული არის ის, რომ გაიზარდა სახელმწიფო და ადგილობრივი მმართველობის ფინანსური ხარჯები. აზარტული თამაშების ახალ დაწესებულებებს ხშირად ძლიერ მაღალი გადასახადები ეკისრებათ. დაცემის მაღალი პროპორცია (ფსონის საფუძველზე დადებული გარიგების რაოდენობა) მომგებიანი ხდება (მოგება დაწესებულების სასარგებლოდ), ხოლო მოგებათა მაღალი პროპორცია სახელმწიფოს მიერ იბეგრება. მაგალითად, 2008 წელს ამერიკის შეერთებული შტატების კაზინოების საერთო კონტრიბუციამ, პირდაპირი გადასახადების გზით,  5. 66 მილიარდი აშშ დოლარი შეადგინა. ისეთი შტატებისათვისაც კი, რომლებიც არ ბეგრავენ აზარტული თამაშების დაწესებულებებს, დასაშვებია ,,საჩუქრების” გაკეთება, ასეთი ,,საჩუქრების“ რაოდენობა შტატისათვის, ხშირად ათობით მილიონი აშშ დოლარს აღწევს.

     რა განასხვავებს აზარტულ თამაშებს სხვა თამაშებისაგან? როგორც განმარტებიდან ჩანს, აქ არის რისკი დაკავშირებული აზარტთან და შანსთან, რომ ან მოიგებ ან წააგებ. ნამდვილი მოთამაშეები ცდილობენ საფუძვლიანად შეისწავლონ თამაშის ყველა ნიუანსი და მაქსიმალურად გაზარდონ მოგების შანსები, რათა საბოლოო ჯამში უფრო მოიგონ, ვიდრე წააგონ.  აზარტულ მოთამაშეს ნაკლებად აინტერესებს თუ რა ხდება მის გარშემო, მისი ფიქრი და გრძნობები მთლიანად თამაშშია ჩართული. ცნობილია, რომ ასეულ ათასობით ადამიანს, რომლებიც ჩადიან ლას–ვეგასსა და ატლანტიკ–სიტიში,  უყვართ სათამაშო მაგიდების სპეციფიკური სიმწვანე, რულეტკის ბორბლის ტრიალი, მაგიდაზე ფიშკების გაცურება და თამაშის საერთო აზარტი. ბრჭყვიალა სათამაშო ავტომატები, რომლებიც ციმციმებენ და გამოსცემენ მუსიკალურ ხმებს, სპეციფიკური ჩხრიალი, რომელიც მიუთითებს იმაზე, რომ ვიღაცამ მოხსნა ჯეკ–პოტი, ემოციური და მხიარული შეძახილები სტუმრებისა, ვისაც თამაშში გაუმართლა, – ეს ყველაფერი მხოლოდ კაზინოშია. ამიტომ აზარტული თამაშები, რომლებიც 1976 წლამდე მხოლოდ ორ ადგილას იყო ნებადართული, დღესდღეობით საოცარი სისწრაფით ვრცელდება და იგი უკვე აშშ–ს 48 შტატს მოიცავს.

     არც თუ ისე დიდი ხნის წინ, საკმარისი იყო რამდენიმე სათამაშო ავტომატისა და თუნდაც ბლეკ–ჯეკის მაგიდის ქონა იმისათვის, რომ სტუმრები გყოლოდა. მაგრამ კაზინოების დინამიური განვითარების ტემპებმა საოცრად გაზარდა კონკურენცია და გაჩნდა მოთხოვნილება უფრო კომპექსურ და კარგ პროდუქტზე. სწორედ გართობის ინდუსტრიის ეს პროდუქტი, რომელიც ბოლო ათწლეულების მანძილზე გაჩნდა, იწოდება აზარტულ თამაშებად.

     აზარტული თამაშები, როგორც გართობის ინდუსტრიის ნაწილი – ეს არ არის მხოლოდ თამაში, სადაც რისკის ფაქტორი აღელვებს და იზიდავს მონაწილეს, არამედ გართობის სხვა საშუალებებიც, რომლებიც მთლიანობაში ქმნიან გართობისა და დასვენების საერთო პაკეტს. კაზინოს თანამედროვე კონცეფცია აზარტულ თამაშებს უთავსებს გართობისა და დასვენების სხვა კომპონენტებს და ქმნის კომლექსურ პროდუქტს. აზარტული თამაშების, როგორც გართობის ინდუსტრიის ნაწილის მწვერვალი არის „სუპერდაწესებულება გართობისათვის“( „Circus Circus”-ის პრეზიდენტმა გლენ შეფფერმა ასე უწოდა). ეს არის უზარმაზარი შენობა ორიგინალური არქიტექტურით, ათასობით დარბაზებით, მიმზიდველი გასართობი ატრაქციონებით და რა თქმა უნდა, უზარმაზარი კაზინოთი. ესე იგი, აზარტული თამაშები, როგორც გართობის ინდუსტრიის ნაწილი, ესაა ბიზნესი, სადაც აქცენტი კეთდება კაზინოში თამაშზე. აქედან გამომიდინარე მასპინძლობისა და გართობის ინდუსტრიაში გამოიკვეთა მომსახურებების ახალი გლობალური ბაზარი. შესაბამისად, აზარტული თამაშების შემდეგ, ამ ბიზნესში  მნიშვნელოვანი ელემენტი არის უმაღლესი ხარისხის საკვები და სასმელები. ამას მოჰყვება ასევე მაღალი ხარისხის სასტუმრო ნომრები, ბანკეტები, შოუები მსოფლიოს საუკეთესო მსახიობებითა და უახლესი ტექნოლოგიებით, თემატური პარკები და გასართობები და სხვა მომსახურება. ეს უკვე თანამედროვე აზარტული თამაშების დარგის შემადგენელი ნაწილია. მსოფლიოში მსხვილი სასტუმრო კომპლექსების დიდი ნაწილი სწორედ აზარტული თამაშების უმსხვილესი დაწესებულებების ტერიტორიებზეა განლაგებული. შემოსავლის წყაროებიც ამ ინდუსტრიაში უკვე მხოლოდ კაზინოს მოგება–წაგებით აღარ განისაზღვრება.

     თანამედროვე კურორტები ლას–ვეგასი და ატლანტიკ–სიტი ესაა აზარტული თამაშების მექა, როგორც გართობის ინდუსტრიის ნაწილი. თუმცა 70–80 წლის წინ ლას–ვეგასი იყო ერთი მტვრიანი, უდაბნოს პატარა ქალაქი, რომელიც დღეს წარმოადგენს ამერიკული ოცნების განხორციელების სახეს, არის მსოფლიოს ერთ–ერთი ყველაზე თანამედროვე ქალაქი და საოჯახო დასვენების საოცნებო და სასურველი ადგილი.  აზარტული თამაშების საფუძველი სწორედ ლას–ვეგასიდან იღებს სათავეს. 1940–იანი წლების დასაწყისიდან 1976 წლამდე ლას–ვეგასს ჰონდა მონოპოლია კაზინოსთან და აზარტულ თამაშებთან დაკავშირებულ ბიზნესში, თუმცა მაშინ იგი არ განიხილებოდა, როგორც გართობის ინდუსტრიის დარგი ფართო გაგებით. მაშინდელ კაზინოებს არც სასტუმრო ნომრები ჰქონდათ, არც სტუმრების გართობით იყვნენ დაკავებულნი და არც დამატებით მომსახურეობებს  სთავაზობდნენ. იმდროინდელი ქალაქის სასტუმრო იყო ადგილი, სადაც კაზინოს სტუმარს შეეძლო მხოლოდ გამოძინება. ახლა ლას–ვეგასი უფრო მეტს სთავაზობს საკუთარ მომხმარებელს, ვიდრე მხოლოდ კაზინოები და სასტუმრო ოთახებია, ქალაქი ცნობილია ასევე მისი საოცარი სცენიური წარმოდგენებით, როგორიცაა მაგალითად, Cirque du Soleli, რომელსაც ამჟამად ექვსი სხვადასხვა წარმოდგენა აქვს დადგმული სხვადასხვა კაზინოში, The Mirage-ის სცენაზე  სიყვარულის თემაზე დადგმულ შოუზე ბითლზების მუსიკა უკრავს. ლუქსორში, რომელიც წარმოადგენს ეგვიპტური პირამიდის განსახიერებას, მდინარე ნილოსზე, სტუმრები ნავით მიჰყავთ სასტუმრო ოთახების ლიფტამდე. მრავალი ატრაქციონი აქ უფასოა,სასტუმრო ოთახების ფასები ლას–ვეგასში ყველაზე ხელმისაწვდომია, ვიდრე სხვა საკურორტო ინდუსტრიაში და შესაბამისად ხელმისაწვდომია კვებაც. დღესდღისობით თითქმის ყველა უმსხვილეს კაზინოში არსებობს რესტორანი, რომელსაც ცნობილი შეფ–მზარეული ემსახურება. ცნობილი შეფ–მზარეულებიდან, ტომ კოლიკიოს, რომელიც ამავდროულად ცნობილი სატელევიზიო პირია, აქვს საკუთარი რესტორანი. ლას–ვეგასში ფუნქციონირებს, ასევე, 140– მდე გოლფის მოედანი, გარდა ამისა არის ტენისის მრავალი კორტი და სხვადასხვა გასართობი და სპორტული დაწესებულებები. აქ არსებობს ასევე ბუნებრივად მიმზიდველი ატრაქციონები (მიმზიდველი ადგილები), აგრეთვე სპეციალურად გამოყოფილი ტერიტორიები საერთაშორისო კონვენციებისათვის, კონგრესებისათვის, გამოფენებისათვის და ა. შ.  

     ლას–ვეგასს, პირდაპირი მნიშვნელობით შეუძლია ტურისტებს შესთავაზოს ,,სრული პაკეტი“, აქ არ არსებობს სხვა ბიზნეს–სექტორი, გარდა ტურიზმისა, იმ საქმიანობების ჩათვლით, რომლებიც  ტურიზმს და ტურიზმში დასაქმებულებს ემსახურებიან. ლას–ვეგასი ექსკლუზიურია ტურისტული თვალსაზრისით, რადგან ქალაქი ლას–ვეგასი სწორედ ტურიზმმა შექმნა.

     მიუხედავად იმისა, რომ აზრტული თამაშები ჯერ კიდევ რჩება ლას–ვეგასის უმსხვილეს და უმთავრეს ბიზნესად, ქალაქის საქმიანობის მნიშვნელოვან მიმართულებად მაინც გართობა და დროის სასიამოვნოდ გატარება იქცა, აზარტულ თამაშებთან ერთად.

     ისე მოხდა, რომ კაზინოში აზარტული თამაშების ნებართვა  განიხილებოდა ძალიან მძიმე მდგომარეობაში ჩავარდნილი ქალაქ ატლანტიკ–სიტის ეკონომიკის აღდგენის უკანასკნელ საშუალებად. 1976 წელს ჩატარდა შტატის რეფერენდუმი, რომლის თანახმად ნიუ–ჯერსის შტატში ნება დაერთო აზარტულ თამაშებს. ამისათვის მიიღეს სპეციალური კანონი კაზინოს კონტროლის თაობაზე. ხელისუფლება კაზინოსა და მის მომსახურე სასტუმროებს უყურებდა,  როგორც ინვესტიციებისა და ახალი სამუშაო ადგილების გაჩენის შანსს, როგორც გადასახადების გადამხდელს და ტურისტების მოზიდვის საშუალება, რაც მთლიანობაში საშუალებას მისცემდა დამატებითი ეკონომიკური ეფექტიანობისა და ქალაქის განვითარებისათვის ფინანსური გარემოს შექმნას. კანონით განისაზღვრა კაზინოს მოღვაწეობის სხვადასხვა მიამრთულებებზე მოსაკრებლები და გადასახადები, რომლებიც მიზნობრივად მიიმართებოდა მთელი შტატის მოხუცი და ავადმყოფი მოსახლეობის დახმარებისა და ატლანტიკ–სიტის აღმშენებლობის საინვესტიციო ფონდებში. ასე, რომ, კანონი, რომელიც შეიმუშავა სპეციალურმა კომისიამ კაზინოების კონტროლის შესახებ, იყო მიმართული არა მხოლოდ და არა იმდენად კონკრეტულად აზარტული თამაშების მოწესრიგებისათვის, რამდენადაც ატლანტიკ–სიტის ეკონომიკური აღორძინების უზრუნველსაყოფად.

     როგორც კი შედეგები გამოიღო ამგვარმა მიდგომამ ნიუ–ჯერსის შტატში, აიოვას შტატის ხელისუფლებამ მიიღო კანონი სამდინარო კაზინოების შესახებ. ამას მოჰყვა ანალოგიური ქმედებები ილინოისის, მისურის, მისისიპის, ლუიზიანას და ინდიანას შტატებში. კაზინოების რიცხოვნობის ზრდამ აშშ–სა და კანადაში და ამ ბიზნესში გაჩენილმა მაღალმა კონკურენციამ მისცა ბიძგი, რომ აზარტული თამაშები გადაქცეულიყო მასპინძლობისა და გართობის ინდუსტრიის უმნიშვნელოვანეს დარგად.

     ბევრი კაზინოა გახსნილი ინდიელების რეზერვაციებისა და ადგილობრივი ტომების ტერიტორიებზე. ამ ეთნიკური ჯგუფების წარმომადგენლები მართავენ მათ და ისინი ლას–ვეგასის მსგავსად კომპლექსებს წარმოადგენენ.

     სტატისტიკის მიხედვით ამერიკული ოჯახების 26%, ანუ 51,2 მილიონი ადამიანი პერიოდულად თამაშობს კაზინოში. ამერიკული ოჯახების წევრები ყოველწლიურად სტუმრობენ კაზინოს 300 მილიონჯერ და 90%–ზე მეტი ამერიკელი ზრდასრული მოსახლეობისა თვლის, რომ კაზინოში გართობა მათთვისაც და სხვა ადამიანებისთვისაც დასვენების მისაღები ფორმაა.

     ლას–ვეგასი, ატლანტიკ–სითი, მისისიპის ყურის სანაპირო და ადგილობრივი კაზინო კონექტიკუტში, ამერიკის შეერთებული შტატებიში არსებული აზარტული თამაშების ძირითადი ბაზრებია, თუმცა მსოფლიოს სხვა კუთხეეებშიც არსებობენ აზარტული თამაშების მნიშვნელოვანი ბაზრები, მათ შორისაა:  ბრიტანეთი, (სადაც თითქმის 100 ახალი კაზინო გაიხსნა ორ წელიწადში), საფრანგეთი, ავსტრალია, მექსიკა, სინგაპური და აზიის სხვა ქვეყნები. ყველაზე დიდი პოტენციალის მქონე ბაზრად შეიძლება ჩაითვალოს მაკაუ, რომელიც მეორე უმსხვილეს ბაზარს წარმოადგენს მსოფლიოში არსებული აზარტული თამაშების სფეროში (ლას–ვეგასის შემდეგ) და იგი კიდევ უფრო განვითარდება. ერთ–ერთი მიზეზი, რის გამოც მაკაუ შეიძლება კიდევ უფრო გაიზარდოს აზარტული თამაშების სფეროში,ის არის,რომ მას ხელსაყრელი ადგილმდებარეობა გააჩნია, ახლოსაა ჩინეთთან და აზიის სხვა მჭიდროდ დასახლებულ ქვეყნებთან.

     როგორც უკვე აღვნიშნეთ, აზარტული თამაშების ოპერატორები, როგორც გართობის ინდუსტრიის ნაწილი, ცდილობენ მომხმარებელს თამაშის გარდა შესთავაზონ სხვადასხვა სახის მომსახურებები და მიიზიდონ ისინი კარგი სასტუმრო ნომრებით, ექსკლუზიური რესტორნებით, მაღაზიებით და სხვა. როგორც კვლევებმა აჩვენა ლას–ვეგასში საშუალოდ სტუმარი 3–4 ღამე ჩერდება და შესაბამისად მისი დანახარჯები ასე ნაწილდება:  503 დოლარი აზარტული თამაშებზე,  75 დოლარი სასტუმროში თითოეულ ღამეში, 193 დოლარი – საკვებზე და სასმელზე, 51 დოლარი – ადგილობრივ ტრანსპორტზე,  83 დოლარი – საყიდლებზე, 45  დოლარი – შოუებზე და  8 დოლარი – სხვადასხვა ღირსშესანიშნაობებზე.

     რატომ ვითარდება ასეთი სისწრაფით აზარტული თამაშების ინდუსტრია?  საქმე ისაა, რომ ადამიანებს ძალიან მოსწონთ ფსონის დადება და ფორტუნასთან თამაში.  ამიტომ მოთხოვნა აზარტულ თამაშებზე იყო ყოველთვის ძალიან დიდი, ხოლო იმის გათვალისწინებით, რომ დროთა განმავლობაში გართობის ინდუსტრიის ეს ნაწილი უფრო და უფრო დადებითი მახასიათებლებით გამოიკვეთა (ბიუჯეტში გადახდილი მილიარდობით დოლარი, ახალი სამუშაო ადგილები), ახალი ობიექტების გახსნის ნებართვის სიხშირე გაზრდილი მოთხოვნის დაკმაყოფილებას უზრუნველყოფს. ითვლება, რომ კაზინოების რიცხოვნობის ზრდა ხელს უწყობს იმ ადგილის ეკონომიკურ გამოცოცხლებას, სადაც ისინია განლაგებული, ახალი კაპიტალდაბანდებებისა და სამუშაო ადგილების შექმნის შედეგად.

     არც თუ ისე დიდი ხნის წინ აზარტული თამაშების დარგის ძირითადი მოთამაშეები იყვნენ Venetian, Mirage Resorts, Harrah’s Entertainment, Hilton Hotel Corporation, ITT Corporation, Bellagio და  MGM Grand. დღეს ამ ბაზარზე მხოლოდ ოთხი გიგანტი ფუნქციონირებს: Park Place, MGM Mirage, Harrah’s და Mandalay Resorts Group. დიდი სისწრაფით ხდება გარდაქმნები ამ სფეროში და ძირითადი მონაწილეებისთვის დამახასიათებელი გახდა საკუთრების დივერსიფიკაციული პორტფელიოს ქონა და ბიზნესის სამყაროში მკვიდრი ადგილი, რაც უკვე უოლ–სტრიტზე დიდ პატივისცემას იმსახურებს.

     მაგალითისათვის, Mandalay Resorts Group მართავს ძირითადად ლას–ვეგასში განთავსებულ კაზინო–სასტუმროებს: Mandalay Bay, Luxor, Excaliber, Monte Carlo და Circus Circus. იგი ასევე ფლობს ქონებას ნევადის სხვა რეგიონებშიც, ასევე ტუნიკაში (მისისიპი), ელგინეში (ილინოისი) და დეტროიტში (მიჩიგანი).

     ასევეა ერთ–ერთი გეოგრაფიულად ყველაზე დივერსიფიკაციული კომპანია Harrah’s Entertainment, რომელიც ფლობს და მართავს კაზინოებს აშშ–ს აზარტული თამაშების ბაზრის მთელ სივრცეში, მათ შორის პორტებსა და თბომავლებზე, აგრეთვე არიზონასა და ვაშინგტონის შტატის ინდიელთა რეზერვაციებში. კომპანიის საბაზრო ღირებულება 1,5 მილიარდი აშშ დოლარია.

     ერთ–ერთი საოცარი პროექტი აზარტული სათამაშო გართობის ინდუსტრიაში არის მირაჟი (Mirage). ლას–ვეგასის ცენტრში განთავსებული ეს საოცრება სანახაობრივი, ტექნოლოგიური, კონცეპტუალური და ფანტასტიკური იდეების ხორცშესხმული განსახიერებაა.

     ასეთივე საოცრებაა Luxor Las Vegas, რომელიც კორპორაცია Circus Circus–ის მმართველობის ქვეშაა. ესაა 30 სართულიანი პირამიდა, რომლის წვერიდან ატყორცნილი შუქი ლოს–ანჟელესიდანც (კალიფორნიის შტატი) კი ჩანს. მისი 4 500 ნომრის ინტერიერი გაფორმებულია ძველეგვიპტური არქიტექტურის სტილით. ჰოლში განთავსებულია რამზეს II სამარხის ასლი ნატურალური სიდიდის და ეგვიპტური შენობების კედლების ნაწილი. მუზეუმში ნახავთ იმ ნივთების ასლებს, რომლებიც ეგვიპტელი ფარაონის ტუტანჰამონის სამარხში იქნა ნაპოვნი. სტუმრებს აქვე ელოდებათ დროის თეატრი, სადაც IMAX–ის აუდიოვიზუალური აპარატურა იძლევა სამგანზომილებიანი გამოსახულების მიღების საშუალებას.

     ბევრი შეიძლება ვისაუბროთ ისეთ პროექტებზე, როგორიცაა Wild West Casino, Star Trek, Grand Casino Tunika, Monte Carlo, Bellagio, alladin, MGM Grand და სხვა. ესენია უზარმაზარი, გასაოცარი მეგაკურორტები – აზარტული თამაშების, გართობისა და მასპინძლობის ინდუსტრიის უნიკალური პროექტები.

     კარიერული წინსვლის საშუალებები და პოზიციონირება აზარტული სათამაშო გართობის ინდუსტრიაში არის მართლაც  უსაღვრო. სტუდენტებს შეუძლიათ აირჩიონ ხუთი პოზიციიდან მათთვის მისაღები და დაეუფლონ პროფესიონალურ უნარ–ჩვევებს. ეს პოზიციებია: სასტუმრო, საკვები და სასმელი, კაზინო, საცალო ვაჭრობა და გართობის სფერო.