შესავალი ტურიზმისა და მასპინძლობის მენეჯმენტში 2

II Tema

შეხვედრები, ყრილობები და გამოფენები

     xalxi ikribeboda SexvedrebSi, konvenciebSi da eqspoziciebzSi monawileobis misaRebad uxsovari droidan, ZiriTadad socialuri, sportuli, politikuri an religiuri miznebiT. rogorc ki qalaqebi gadaiqca regional centrebad, amgvari RonisZiebebis moculobam da sixSirem imata da gansxvavebulma jgufebma da asociaciebma misces amas regularuri saxe.

    asociaciebis istoria saTaves iRebs Sua saukuneebis evropaSi. Ggildiebi evropaSi Sua saukuneebSi daarsda, xolo aSS-Si pirvelad me18 saukuneSi Seiqmna, rodesac rod ailendis mesanTleebi gaerTiandnen.

   dReisTvis aSS-Si 6 aTasamde nacionaluri donis asociacia moqmedebs, 23 aTasi wevri organizaciiT. xolo regionalur, Statisa da adgilobriv doneze maTi raodenoba 100 aWarbebs.

   asociaciebis biznesi didi biznesia. isini TavianT RonisZiebebze yovelwliurad 60 miliard dollars xarjaven, iwveven 315 aTas Sexvedrasa da yrilobas, romlebSic saSualod 32 milioni adamiani monawileobs.

   Tavad maspinZlobasa da turizmis industria Sedgeba mTeli rigi asociaciebisagan. aseTebia:

·       The American Hotel and Lodging Association;

·       The National Restaurant Association;

·       The International Association of Convention and Visitors Bureaus;

·       Meeting Planners Association

    Tavis RonisZiebebs asociaciebi marTaven Crdilo amerikis sxvadasxva adgilas. Tumca zogierTi maTgani RonisZiebebs atarebs mkacrad erTidaigive adgilze. magaliTad: National Restaurant Association (NRA) yovelTvis ikribeba CikagoSi, American Hotel and Motel Association (AH&MA) Tavis yrilobebs mudmivad marTavs niu-iorkSi da a.S. sazogadodo, profesiuli da savaWro asociaciebi ikaveben mTeli sakonvencio bazris 70%-s, romelic 75 miliard dolarad fasobs yovelwliurad.

Sexvedrebis tipebi

   Sexvedrebi – konferenciebi, vorqSopebi, seminarebi da sxva RonisZiebebi, romlebsac mimarTaven xalxis Sesakrebad informaciis gacvlis mizniT. Sexvedrebs SesaZloa hqondeT Semdegi forma:

·       forumi - aris konkretuli sakiTxis Taobaze msjelobisaTvis Sekrebili asamblea. rogorc wesi, mocemuli sferos monawile eqspertebi jgufur diskusiaSi ikaveben sapirispiro poziciebs da kamaToben.

·       semianri – aris leqcia an dialogi, rac saSualebas aZlevs monawileebs, rom gauziaron erTmaneTs gamocdileba konkretul sferoSi. seminari mihyavs eqsperts, diskusiis wamyvans da masSi monawileobs araumetes 30 kacisa.

·       simpoziumi – aris RonisZieba, romelzec eqspertebis mier ganixileba konkretuli sakiTxi da keTdeba daskvnebi.

·       vorqSopi - aris mcire jgufis Sekreba - treiningi, romelic mihyavs treiningis xelmZRvanels. rogorc wesi moicavs savarjiSoebs unar-Cvevebis gasamyareblad an codnis SesaZenad specifiur sakiTxze.

     Sexvedrebi umetesad moiwveva korporaciebis, asociaciebis an socialuri, samxedro, saganmanaTleblo, religiuri da sxva organizaciebis mier. Sexvedrebis mizani mravalnairia.

    warmatebuli Sexvedrebi moiTxovs did Zalisxmevas - detalur dagegmvas da organizebas. san-franciskoSi, udides sakonvencio qalaqSi, yrilobebis delegatebi xarjaven saSualod 400 dolars dReSi, orjer mets vidre saSvebulebo mogzaurebi.

   Sexvedrebi imarTeba klientis survilebis Sesabamisad. gamoirCeva Sexvedrebis sami ZiriTadi tipi: Teatris stili, saklaso stili da saTaTbiro oTaxis stili.

Teatris stili - saerTod gamoiyeneba farTo auditoriis arsebobis SemTxvevaSi, romelic ar saWiroebs SeniSvnebis Caweras, an dokumentebis gamoyenebas. es stili moiTxovs amaRlebul platformas an kaTedras, saidanac gamomsvleli mimarTavs auditorias.

saklaso oTaxis stili - gamoiyeneba maSin, rodesac Sexvedris formati ufro instruqtaJis msgavsia da msmenelebma unda Caiweron detalebi an isargeblon dokumentebiT. am formats xSirad iyeneben vorqSopebisas.

saTaTbiro oTaxis stili - gamoiyeneba mcire raodenobis xalxisaTvis da Sexvedra warmoebs erTi magidis irgvliv.

eqspoziciebi (gamofenebi)

     eqspoziciebi warmoadgens RonisZიebebs, romelTa drosac xdeba produqciis, aRWurvilobis, momsaxurebis mwarmoebelTa erTad Sekreba garemoSi, romelSic maT SeuZliaT sakuTari produqciis demonstrireba. eqspozitorebi warmoadgenen am industriis ZiriTad komponents, vinaidian isini ixdian fuls imaSi, rom gamofinon sakuTari produqcia. eqspoziciebma SesaZloa daikavon ramodenime aseul kvardatul metrze meti farTi, romelic calkeul seqciebad iyofa individualuri mwarmoeblisa Tu misi warmomadgenlisaTvis. gamofenebi popularulia mTels msoflioSi. maTi grZeli istoria modis Zvel savaWro bazrobebidan. gamofenebis ganviTareba Sous ხasiaTs iRebda, riTac izidavda vaWrebisa da farTo sazogadoebis yuradRebas..

mTels msoflioSi arsebobs didi sagamofeno centrebi. evropaSi maT Soris umniSvnelovanesia bazeliს, frankfurtiს,  Jenevის, milaniს და სხვა . dReisaTvis, gamofenebis didi raodenoba tardeba sparseTis yuris qveynebSi, maTi ekonomikis ganviTarebis mizniT. mudmivi savaWro sagamofeno centrebi arseboben iseT ganviTarebad qveynebSi, rogoricaa indonezia, malaizia da singapuri.

gamofenebi sareklamo informaciis universaluri matarebelia. erTaderTi sareklamo saSualebaa, romelic zemoqmedebas axdens grZnobis xuTive organoze. britaneTSi gamofenebze saerTo xarjebi Seadgens daaxloebiT 525 mln funt sterlings.

gamofenis saxeebi

 gamofenebi SeiZleba iyos Semdgi saxis:

 - farTo sazogadoebisaTvis. gamofenebi farTo sazogadoebisTvis (public indoor) Cveulebriv specialur sagamofeno darbazebSi eyrdnoba zogadad saintereso Temebs, rogoricaa sakvebi, saxli, `gaakeTe Tavad~, mebaReoba, dasveneba da mogzaurobebi.

 savaWro an saqmiani. mas miekuTvneba specializirebuli tipis sapaviliono gamofenebi. isini naklebad izidaven farTo sazogadoebis yuradRebas. amgvari gamofenebis monawileebi arian mowveuli stumrebi და dainteresebuli specialistebi.

 mravalmiznobrivi. pavilionebSi Catarebuli zogierTi gamofena,  rogoricaa avtomobilebis demonstracia, SeiZleba ganawilebuli iqans dReebis mixedviT savaWro warmoamdgenlebsa da farTo sazogadoebas Soris.

kerZo. gaaCnia erTi (zogjer ramdenime) sponsori. is Cveulebriv ewyoba sastumroebSi, sazogadoebrivi daniSnulebis SenobebSi, biblioTekebSi, kompaniis SenobaSi an sacxovrebeli adgilis gasayid centrebSi.

sufTa haerze. iyeneben Ria gamofenebs, magaliTad aviamodelebis, soflis meurneobis xelsawyoebis (soflis meurneobis gamofenebze), dasasvenebeli saxlis inventaris da didi zomis mowyobilobebis demonstraciis dros. sagamofeno stendebi aseve SeiZleba ganTavsdes yvavilebis, cxenebis Souze, an sportul Sejibrebebze. e.i. RonisZiebebze, romlebic tardeba Ria cis qveS, anu `tentis~ qveS. cxel qveynebSi gamofenebi Cveulebriv tardeba SenobebSi, CrdiloeT naxevarsferoSi ki Ria cis qveS.

moZravi. mobiluri eqspoziciebi SeiZleba transportirebul iqnas borblebiani moZravi saxlebis meSveobiT, specialurad Seqmnili moZravi saSualebebiT. orsarTuliani avtobusebiT, matareblebiT, TviTmfrinavebiT, gemebiT. britaneTis rkinigzas gaaCnia specialuri warmomadgenlobiTi sagamofeno matarebeli (Ambassador exhibition train), romelic SeiZleba gamoyenebuli iqnas gamofenebisaTvis evropis qveynebSi. mobiluri gamofenebi, Cveulebrivi movlenaa ganviTarebadi qveynebisaTvis, sadac isini mogzauroben qalaqidan qalaqSi da soflidan sofelSi.

gadasazidi. esaa dasaSleli gamofenebis saxe, romelTa gadatanac SeiZleba manqaniT, an mcire vagoniT da SeiZleba ganTavsdes sastumroebSi, maRaziebSi, sazogadoebriv Senobebsa da biblioTekebSi. aseT gamofenebs savaWro warmomadgenlebis monawileobiT SeiZleba Tan axldes demonstraciebi, seminarebi da slaidebi an video filmebi. rig SemTxvevaSi sazogadoebriv adgilebSi eqskursiis gareSe Catarebuli gamofenebi SeiZleba darCes yuradRebis gareSe, magaliTad wigნebis gamofena sajaro biblioTekaSi.

miRwevaTa gamofena. miRwevaTa (in-store) gamofenebi sargebloben ucxoel  sponsorebs Soris popularobiT, romlebic axdenen `sakvirao~ demonstrirebas sxvadasxva qalaqebSi. gamoaqvT ra sakvebi, Rvinoebi, samrewvelo saqoneli, keramika, minis nawarmi an turistuli nivTebi..

mudmivi gamofenebi. zogierT did organizacias sakuTar an specialur gamoyofil SenobaSi SeiZleba mowyobili hqondes mudmivi gamofenebi.

konferenciebi. gamofenebi xSirad tardeba yovelwliur, konferenciebTan dakavSirebiT da maT mxars uWeren organizatorebi. konferenciaTa monawileebs SeuZliaT gamofenebis daTvaliereba Sesvenebisas da sxdomebis  Semdeg. zogierTi aseTi gamofena Zalian mcirea da SeiZleba ganTavsdes sastumroebis foieSi an holSi.  zogierTi ki iseve warmomadgenlobiTia, rogorc Tavad gamofena. 

maspinZlobis industriaSi ori udidesi gamofenaa AH&MA –is niu-iorkis Sou da NRA –s yovelwliuri gamofena CikagoSi.

 gamofenis organizeba da ganlagebis Taviseburebebi

sagamofeno eqspozicia pirobiTad iyofa zonebad:

samuSao adgili (firmis warmomadgenelTa potenciur partniorebTan da klientebTan molaparakebis sawarmoeblad).

samsaxurebrivi (damxmare nagebobebi da moednebi, eqsponatebis, sareklamo literaturis SenaxvisTvis, TanamSromelTa dasvenebis, mzadebisTvis da a.S.)

gamofenebze daსაrigebლად gankuTvnili sareklamo masalebi gamosaCen adgilze unda ganlagdes. amgvari masalebiს (sareklamo furclebis, bukletebis, prospeqtebis, katalogebis, sუვენირების) maragi, moculobisa da raodenobis mixedviT SeiZleba uSualod Senaxuli iqnas, sagamofeno moednebze, specialur Ria Taroebze an karadaSi. mocemuli saxis reklamis mizania stumrebs miscen masalebi momavalSi detaluri gacnobisaTvis, rac firmis potenciur klientTa mimarT misamarTisa da telefonis gadacemis yvelaze warmatebul variants warmoadgens.

yvelasTvis xelmisawvdomi masalebis garda, unda arsebobdes mudmivi da soliduri klientebisaTvis, aseve sxva firmebis xelmZRvanelebisaTvis specialuri sareklamo da sainformacio masalebi. aseTi masalebi umjobesia samuSao zonaSi inaxebodes dokumentebTan erTad, romlebic aucilebelia molaparakebis gamarTvisaTvis.

stendis gaformeba.

stendi გაformeba ხდება calkeuli sareklamo elementebis daxmarebiT:

·         stendis frizebze warweriT (firmis saxelwodebis, sasaqonlo niSnis, zogierT SemTxvevaSi telefonis nomris miTiTebiT)

·         kedlebze პlakatebiT;

·         ekranebi morbenali striqoniT an gamosaxulebiT, romlebic uSualod ganTavsebulia stendze an mis gverdiT;

·         monitorebi sareklamo rgolis demonstrirebisaTvis.

mocemuli saxis reklamis ZiriTadi mizani: mnaxvelTa mozidva, maTi daintereseba firmis saqmianobaTa mimarTulebebiT.

gamofenis gaxsnis Semdeg sagamofeno stendis gaformebis samuSao arasdros ar unda CaiTvalos dasrulebulad. muSaobis pirvel dReebisa da zogjer saaTebis gamocdilebas SeuZlia gamoavlinos moufiqrebeli gadawyvetilebani. arasdros ar aris gviani eqsponatebi gadaavadgiloT an SevitanoT sxva cvlilebebi. Tuki es SeuZlebelia, igi momavlisaTvis aucileblad unda iqnas gaTvaliswinebuli.

amasTan, nebismieri gamofena -- es amavdroulad saswavlo procesicaa. swavloben firmis TanamSromlebi, swavloben maTi konkurentebi da saqmiani partniorebi. TiToeul SemTxvevaSi ხდება gamofenis dizainisa da gaformebis meTodebiს srulyofa.  Zalze rTulia sagamofeno stendis efeqturad gasaformeblad movaxdinoT calkeul rekomendaciaTa formireba mაგრაm mTavaria `daviWiroT~ axali tendenciebi da viyoT pirveli Tu  ara, originaluri mainc.

     seriozul problemaTa ricxvs, romelsac eqsponati awydeba miekuTvneba momgebiani mdebareobis uzrunvelyofa. yovel kompozicias gaaCnia specifikuri Tavisebureba da erT SemTxvevaSi Sedegianma xerxma SeiZleba sxva SemTxvevaSi arc ki `imuSaos~. amasTan eუrTad, arsebobs saerTo wesebi, romlebic dakavSirebulia mnaxvelTa bunebrivi moZraobis mimarTulebasTan. -  rogorc wesi, Sesasvlelidan centrisken saaTis isris  sawinaaRmdegod. aucilebelia gaviTvaliswinoT konurentebis adgilmdebareoba. SeZlebisdagvar Tavi unda avaridoT stendis ganTavsebas gasasvlelebisa da centraluri gamosasvlelebidan moSorebiT, didi svetebisa da kibeebis ukan. darbazis ukana nawilSi da a.S. kvebis sawarmos mezoblad yofnas, aseve gaaCnia Tavisi naklovanebebi. Tumca, rogorc praqtika mowmobs, mocemuli viTarebiT, zogjer SeiZleba gansacvifrebeli Sedegebis miRweva.

konvenciebi (yrilobebi)

    konvenciebi zogadad farTo Sexvedrebia gamofenis an savaWro Cvenebis garkveuli formiT. mTel rig asociaciebs erTi an meti konvencia aqvT weliwadSi da am RonisZiebebSi ixarjeba asociaciebis biujetis didi nawili. konvenciebi yovelTvis ar tardeba sakonvencio centrebSi. faqtiurad maTi umetesoba tardeba sastumroebSi da grZeldeba 3-5 dRis ganmavlobaSi. konvenciebze funqciuri farTia gamoyofili: delegatTa registrirebisaTvis, konvenciis Casatareblad (darbazi), gamofenisTvis, delegatTa kvebisTvis da sxva.

industriis ZiriTadi moTamaSeebi

     mravalmiliard dolarian industriaSi saWiroeba pirispir Sexvedrebisa da konvenciebis mowvevisa mudmivad izrdeba. bevr did da zogierT SedarebiT mcire qalaqebs aqvT specialuri sakonvencio centrebi sastumroebisa da restornebis maxloblad.

am industriis ZiriTad moTamaSeebs warmoadgenen : sakonvencio da vizitorTa biuroebi (Convention and Visitors Bureau-CVB), Sexvedrebis mgegmavebi da maTi klientebi, sakonvencio centrebi, specializebuli momsaxurebebi da gamofenebi.

CVB -  warmoadgens ZiriTad  moTamaSes Sexvedrebis, konvenciebisa da eqspoziciebis bazarze, romlebic asruleben Suamavlis rols biznessa da dainteresebul vizitorebs Soris. CVB moicavs rig organizaciebs, romlebic warmoadgenen industriis sxvadasxva seqtorebs. esnia: transporti; sastumroebi da motelebi; restornebi; atraqcionebi; momwodeblebi;

CVB – ebi warmoadgenen adgilobriv biznesebs qalaqebis masStabiT da gaaCniaT oTxi umTavresi valdebuleba:

1.   moizidos klientura jgufuri Sexvedrebis, konvenciebis da savaWro Souebis mosawyobad;

2.  daexmaros am jgufebs Sexvedrebis momzadebaSi da gauwios daxmareba maT msvlelobaSi;

3.  daainteresos turistebi qalaqis istoriuli, kulturuli da rekreaciuli simZlavreebis monaxulebiT;

4.  ganaviTaros da gaaumjobesos im sazogadoebis imiji, romelsac igi emsaxureba.

am oTxi valdebulebis Sesrulebis Sedegs warmoadgens qalaqis turistuli industriis Semosavlebis zrda.

Sexvedrebis mgegmavebi

     Sexvedrebis mgegmavebi SesaZloa iyvnen damoukidebeli kontraqtorebi, romlebic saWiroebis warmoqmnis SemTxvevaSi kontraqtis meSveobiT emsaxurebian RonisZiebis CatarebaSi dainteresebul korporaciebsa Tu asociaciebs. konvenciebis menejmentis saerTaSoriso asocaiciis monacemebiT aSS-Si 212 aTasi Sexvedrebis mgegmavi muSaobs. maTi roli icvleba Sexvedridan Sexvedramde, magram ZiriTadad mdgomareobs – Sexvedrebis detalur momzadebaSi,  amocanebis, dRis wesrigis, Catarebis adgilis, biujetis, transportirebis da uamravi sxva detalis gansazRvriT, momzadebiTa da ganxorcielebaze kontroliT.

sakonvencio centrebi

  sakonvencio centrebi aris adgilebi, sadac Sexvedrebi da eqspoziciebi imarTeba. sakonvencio centrebi moicavs avtosadgoms, informaciul servisebs, biznes centrebs, sakvebsa da sasmels. Cveulebrivad sakonvencio centrebi aris korporaciebi, romlis mflobelebi arian qveynis, qalaqis an Statis mTavrobebi. Sexvedrebi winaswar igegmeba mmarTvelobiTi organos mier, romlis organizebasac didi mniSvneloba eniWeba. Sexvedrebis dros warmomadgeneli jgufebi axdenen molaparakebebs interesis sagnebze. sakonvencio centrebi Sedgeba sxvadasxva oTaxebisgan didi da mcire yrilobebis gasamarTavad.  megasakonvencio centrebs mniSvnelovani wili SeaqvT adgilobrivi, Statebis da nacionaluri ekonomikis momaragebaSi.

RonisZiebebis menejmenti

     didi RonisZiebebis organizebas xSirad ramdenime wliT adre iwyeben. vizitorebis biuro aris pasuxismgebeli Sexvedraze monawile personalis registraciaSi gatarebaze, rasac 18 TviT adre adgenen. dagეgmarebisas erToblivad muSaobs vizitorebis biuro da marketingisa da gayidvebis jgufi. stumrebis adgilebis dajavSnisa da SerCevis  Semdgom, RonisZiebis menejeri Tanmimdevrulad agegmarebs RonisZiebis sawyis, RonisZiebis mimdinareobis da RonisZiebis Semdgom etapebs.

    Aაdgიlebis dajavSnis menejeris movaleobas aseve warmoadgens stumrebisTvis adgilebis SerCeva, exmareba RonisZiebis organizatorebs dazogon Tanxebi zusti sivrcis SerCeviT. mocemuli RonisZiebis dagegmareba iTvaliswinebs Sexvedris monawileebis droulad informirebas.